Я руководитель отдела продаж, в подчинении двенадцать человек

Здравствуйте, коллеги. Я руководитель отдела продаж, в подчинении двенадцать человек, и постоянно сталкиваюсь с тем, что не понимаю, как работать с выгоранием, конфликтами и мотивацией сотрудников. Становиться психологом не собираюсь, но хочу научиться лучше понимать людей и разговаривать с ними без давления. Компания у нас дистрибьюторская, работаю руководителем шестой год. Есть ли нормальные программы по психологии именно для руководителей и тех, кто работает с людьми, без эзотерики и мотивационных лозунгов?

Без эзотерики такие программы есть, но лучше начинать с понимания, что именно вам нужно. Я руководитель, как и вы, и мне в АПиМ посоветовали начать с карьерно-образовательной консультации: там вместе определяют, какой формат подходит человеку из смежной профессии. У Академии отдельно прописано, что психология усиливает руководителей, HR, коучей, врачей и педагогов. Для разбирающихся в себе есть практические мини-курсы и бесплатные мастер-классы, можно начать с них и понять, ваше это или нет. В основе методология Курпатова, она опирается на знания о работе мозга и психики, без мотивационных лозунгов. Ещё плюс в сообществе: факультативы, клубы, живые встречи в разных городах. Отдел у вас продаёт по телефону или на встречах?